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Você têm alguma dúvida, sugestão, ou necessita suporte? Entre em contato conosco!

Nosso atendimento funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano, sempre através de e-mail, onde podemos analisar tudo com atenção dobrada, e lhe fornecer um atendimento VIP.

Para adiantar seu atendimento, confira se o seu questionamento já está listado abaixo. Assim, você tira suas dúvidas imediatamente.

Dúvidas comuns sobre o TV Nota 10 VIP

Onde posso utilizar o TV Nota 10 VIP?

  • Você pode acessar nosso site e acessar os conteúdos em qualquer aparelho que possua um navegador de internet. Para uma experiência Espetacular, recomendamos que você acesse nosso site através do Google Chrome, independente de qual dispositivo você utilizar.

Quais as opções de assinatura do TV Nota 10 VIP?

  • Oferecemos os planos Trimestral (3 meses), Semestral (6 meses) e Anual (12 meses), de acesso ao TV Nota 10 VIP.

Como vou saber quando tiver que renovar a assinatura?

  • Você receberá comunicados por e-mail, informando que sua assinatura expirará em breve, para que você renove seu acesso assim que for possível.

Posso assinar um plano Semestral e futuramente renovar com o Anual?

  • Sim, você pode trocar de plano conforme desejar, e pode renovar em qualquer data.

É possível assinar por 2 ou 3 anos?

  • Sim, é possível. Cada compra de plano é individual. Se você quer assinar, por exemplo, por 2 anos, efetue a compra normalmente, depois repita o processo, e efetue o pagamento das 2 compras. Nos envie o comprovante por e-mail, aprovaremos as duas compras, e nosso sistema já gravará automaticamente a data de expiração da assinatura para 2 anos. Próximo da data de renovação, você receberá um aviso por e-mail.

Se eu tiver dúvidas durante o processo de compra, o que faço?

  • O processo de compra é simples e fácil. Nós precisamos apenas de seu nome e e-mail, afinal, iremos lhe enviar seus dados de acesso ao e-mail que você informar. Após a compra ser aprovada, você poderá logar em nosso site com seu usuário e senha que lhe enviaremos por e-mail, e já conseguirá assistir tudo, simples assim. Todas as informações que você precisa saber, serão enviadas para seu e-mail. Se tiver dúvidas, bastará responder um dos e-mails que lhe enviamos.

Quanto tempo irá demorar para aprovarem minha compra?

  • Poucas horas após você nos enviar o comprovante de pagamento por e-mail, aprovaremos sua compra, e você receberá um e-mail com detalhes sobre como usar o TV Nota 10 VIP. É fácil de usar, basta acessar nosso site com seu usuário e senha, mas esse e-mail já tira possíveis dúvidas que você tiver. 🙂

Em quantos dispositivos posso acessar o TV Nota 10 VIP ao mesmo tempo?

  • Nosso controle lhe permite conectar em até 5 aparelhos seus ao mesmo tempo, com seu usuário e senha.

Posso divulgar na internet os meus dados de acesso para meus amigos utilizarem minha conta no TV Nota 10 VIP?

  • Jamais divulgue seus dados de acesso em nenhum local. Sua conta é pessoal e intransferível. Banimento definitivo e sansões penais serão aplicadas á usuários que divulgarem seus dados de acesso.

Preciso instalar um programa? Ou preciso só de uma antena?

  • Não precisa instalar nada, nem precisa de antena. Você sabe usar o Facebook? O processo é o mesmo!. Ao efetuar a compra do TV Nota 10 VIP, será gerado um usuário e senha para você, os quais enviaremos ao seu e-mail. Aprovada a compra, você acessa nosso site, com seu usuário e senha, clica no conteúdo que deseja assistir, e pronto! Curte á vontade! Simples e fácil!

Qual a diferença do TV Nota 10 VIP em relação ao Kit TV Nota 10?

  • O TV Nota 10 VIP é uma evolução do Kit TV Nota 10, afinal é mais moderno, mais atualizado, mais fácil de utilizar, pois não exige instalação, e funciona em qualquer dispositivo onde exista internet.

O TV Nota 10 VIP têm os mesmos conteúdos do Kit TV Nota 10?

  • A quantidade de conteúdos do TV Nota 10 VIP é maior, mais atualizada, e mais fácil de acessar. A tecnologia empregada é mais atual, portanto nos permite fazer inovações superiores.

Tenho sugestões de conteúdos para o TV Nota 10 VIP. Como enviar?

  • Envie suas sugestões por e-mail. Elas serão analisadas com atenção, e sendo viável a inserção destes conteúdos no TV Nota 10 VIP, assim o faremos.

Como posso recomendar aos meus amigos o TV Nota 10 VIP?

  • Basta recomendar que seus amigos acessem o site tvn10.com, para conhecer o TV Nota 10 VIP.

Caso sua dúvida não foi respondida acima, envie e-mail para nós, e lhe responderemos dentro de poucas horas: